À propos des notifications par e-mail dans Clearance

2020-08-18Dernière mise à jour

Des notifications sont envoyées par e-mail pour informer les utilisateurs et invités des événements particuliers survenus au sein de Genetec ClearanceMC.

Les notifications par e-mail sont envoyées aux utilisateurs et invités dans les cas suivants :
  • Lorsqu'un compte est créé
  • Lorsqu’un utilisateur est ajouté à un dossier
  • Lorsqu’un utilisateur est ajouté à un fichier
  • Lorsqu'un mot de passe est réinitialisé
  • Lorsqu'un dossier auquel un utilisateur est inscrit est modifié
  • Lorsqu'une nouvelle demande est effectuée
  • Lorsqu'une demande envoyée est terminée
  • Lorsqu’un dossier est transféré
IMPORTANT : Les notifications par e-mail sont envoyées par noreply@clearance.network. Si vous ne trouvez pas ces e-mails dans votre boîte de réception ou votre dossier de courrier indésirable, contactez l’administrateur de votre compte.
Les notifications par e-mail peuvent également inclure les éléments suivants :
  • L’ID de compte.
  • Le nom de la personne qui vous invite à rejoindre un dossier ou un fichier.
  • Le nom de la personne qui a réinitialisé votre mot de passe.
  • Le nom de la personne qui vous a transféré un dossier et l’organisation à laquelle elle appartient.
  • Le nom de la personne à qui vous avez transféré un dossier et l’organisation à laquelle elle appartient.
REMARQUE : L'ID du compte est affiché en gras dans toutes les notifications par e-mail.

Compte créé

Un e-mail ayant pour objet Invitation à rejoindre Clearance est envoyé.
L’e-mail de notification Clearance « Compte créé » contenant des informations de connexion et des informations sur le compte.

Utilisateur ajouté à un dossier

Un e-mail ayant pour objet [nom d'utilisateur] vous a ajouté à un dossier est envoyé.
L’e-mail de notification Clearance « Utilisateur ajouté à un dossier » contenant une option pour afficher un dossier ainsi qu’une adresse e-mail de contact.

Utilisateur ajouté à un fichier

Un e-mail ayant pour objet [adresse e-mail] vous a ajouté à un fichier est envoyé.
L’e-mail de notification Clearance « Utilisateur ajouté à un dossier » contenant une option pour afficher un fichier ainsi qu’une adresse e-mail de contact

Mot de passe réinitialisé

Un e-mail ayant pour objet Votre mot de passe a été réinitialisé est envoyé.
L’e-mail de notification Clearance « Mot de passe réinitialisé » contenant les identifiants de connexion, une option pour accéder au compte et une adresse e-mail de contact.

Dossier modifié

Un e-mail intitulé Un dossier que vous suivez a été modifié | Nom du dossier est envoyé.
L’e-mail de notification Clearance « Dossier modifié » contenant une option pour afficher un dossier.

Demande vidéo prête

Un e-mail ayant pour objet Une demande que vous avez envoyée est prête est envoyé.
L’e-mail de notification Clearance « Demande terminée » contenant une option pour afficher une demande ainsi qu’une adresse e-mail d'assistance.

Transfert de dossier entrant

Un e-mail ayant pour objet Quelqu'un vous a transféré un dossier est envoyé.
L’e-mail de notification Clearance « Transfert de dossier reçu » contenant une option pour afficher le dossier ainsi qu’une adresse e-mail de contact.

Transfert de dossier réussi

Un e-mail ayant pour objet Dossier transféré à quelqu'un avec succès est envoyé.
L’e-mail de notification Clearance « Transfert de dossier réussi » contenant une option pour afficher le dossier ainsi qu’une adresse e-mail d'assistance.