Réinitialiser les mots de passe utilisateur

2020-01-15Dernière mise à jour

Si un utilisateur a oublié son mot de passe, vous pouvez le réinitialiser à sa place.

À savoir

Si le compte de l'utilisateur est géré par un annuaire Active Directory, son mot de passe ne peut pas être réinitialisé à partir de Clearance. Il doit contacter son administrateur système Active Directory pour obtenir de l'aide.

Procédure

  1. Cliquez sur Configurations.
  2. Dans la page Utilisateurs, sélectionnez un utilisateur.
  3. Dans la page de modification des utilisateurs, cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
    La page Utilisateur dans Clearance avec le bouton Réinitialiser le mot de passe sélectionné.
    Une demande de réinitialisation de mot de passe est envoyée au serveur. L'utilisateur reçoit un e-mail avec des instructions permettant de réinitialiser son mot de passe.

Exemple

Regardez cette vidéo pour en savoir plus. Cliquez sur l’icône Sous-titres (CC) pour activer les sous-titres dans l’une des langues disponibles.