Si un utilisateur a oublié son mot de passe, vous pouvez le réinitialiser à sa place.
À savoir
Si le compte de l'utilisateur est géré par un annuaire Active Directory, son mot de passe ne peut pas être réinitialisé à partir de Clearance. Il doit contacter son administrateur système Active Directory pour obtenir de l'aide.
Procédure
Cliquez sur Configurations.
Dans la page Utilisateurs, sélectionnez un utilisateur.
Dans la page de modification des utilisateurs, cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
Une demande de réinitialisation de mot de passe est envoyée au serveur. L'utilisateur reçoit un e-mail avec des instructions permettant de réinitialiser son mot de passe.